1. Identificación del prestador
EnduroPro es una tienda y taller mecánico especializado en motos (enduro, trail, pista y calle) con operación en San Felipe, Región de Valparaíso, Chile.
- Nombre comercial: EnduroPro — Tienda & Taller de Motos
- Razón social: EnduroPro SpA
- RUT: [PENDIENTE — completar con el RUT real de la empresa]
- Domicilio: Av. Chacabuco 10, San Felipe, Región de Valparaíso, Chile
- Correo: contacto@enduropro.cl (marcador — confirmar correo real)
- WhatsApp: +56 9 8951 2938 · Teléfono fijo: (34) 2535346
- Sitio web: https://enduropro.cl
2. Objeto y aceptación
El uso del sitio enduropro.cl implica la aceptación de estos Términos. La compra de productos y la contratación de servicios se rigen, además, por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile y demás normativa aplicable.
3. Qué ofrecemos en el sitio
El sitio es informativo y de contacto. A través de él puedes conocer:
- Motos nuevas y usadas disponibles (enduro, trail, pista y calle).
- Repuestos, accesorios y equipamiento.
- Servicios de taller: mantención, motor, suspensión, frenos, preparación de competición, etc.
- Herramientas orientativas: cotizador, calculadora de mantención, quiz de recomendación y clima.
El sitio no procesa pagos en línea ni concreta compras por sí mismo. Las cotizaciones, reservas de servicio y ventas se coordinan y cierran por WhatsApp, teléfono o de forma presencial en nuestra tienda.
4. Precios
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando así corresponda. Los valores publicados (motos, repuestos y servicios "desde") son referenciales y pueden variar según disponibilidad, estado de la unidad, repuestos necesarios y condiciones de cada trabajo. El precio total final se te informa y confirma antes de que autorices la compra o el servicio.
5. Cotizaciones y reservas de servicio
El cotizador y los botones de WhatsApp envían tu consulta a nuestro equipo. Una cotización no constituye una venta ni obliga a las partes hasta que exista acuerdo expreso sobre producto o servicio, precio y condiciones. Te contactamos para confirmar disponibilidad y valores.
6. Garantía legal
Los productos que vendemos cuentan con la garantía legal que establece la Ley N° 19.496: ante un producto defectuoso, tienes derecho a su reparación, cambio o a la devolución de lo pagado, en los términos y plazos que la ley señala. Los servicios de taller se prestan con la diligencia propia del rubro; si un trabajo presenta fallas atribuibles a nuestro servicio, comunícalo para revisarlo. Estos derechos son irrenunciables y no se ven limitados por estos Términos.
7. Compras a distancia y derecho a retracto
Actualmente las ventas no se cierran en línea, sino de forma presencial o por WhatsApp/teléfono. Si en el futuro concretamos una venta a distancia por medios electrónicos, aplicará el derecho a retracto de 10 días corridos que contempla la Ley N° 19.496, con las excepciones legales (por ejemplo, bienes hechos a la medida o servicios ya ejecutados con tu conformidad). Te informaremos cómo ejercerlo en cada caso.
8. Propiedad intelectual
El diseño del sitio, textos, logotipo y contenidos de EnduroPro están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Las marcas de terceros mencionadas (Honda, KTM, Husqvarna, Yamaha, Beta, Sherco, GasGas, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo de forma referencial para identificar los productos y servicios; su mención no implica una relación oficial ni representación exclusiva, salvo que se indique expresamente.
9. Limitación de responsabilidad
Las herramientas del sitio (cotizador, calculadora de mantención, quiz y clima) son orientativas y no reemplazan una revisión técnica presencial. EnduroPro procura mantener la información actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores u omisiones. Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconoce a las personas.
10. Modificaciones
Estos Términos pueden ser actualizados. La versión vigente estará en https://enduropro.cl/terminos.html, con su fecha de actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Se rigen por la legislación chilena. Las controversias se resolverán ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos y reclamos que puedas presentar ante el SERNAC.
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